Política de Privacidade

Última atualização: 13 de julho de 2026

Esta política explica quais dados o Chega Aki coleta, para que servem, como são protegidos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Chega Aki é uma plataforma de gestão para empresas de serviços externos (ordens de serviço, clientes, equipes e financeiro), operada a partir do domínio chegaaki.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos três categorias diferentes de dados, dependendo de quem é você:

a) Se você cria uma conta para sua empresa:

Nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro)
Nome da empresa cadastrada

b) Dados que sua empresa cadastra no sistema sobre os próprios clientes:

Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço (com CEP) de clientes
Ordens de serviço: diagnóstico, serviço realizado, fotos do atendimento e assinatura eletrônica do cliente
Registros financeiros simples (entradas e saídas por cliente)
Nome e telefone de técnicos/equipe cadastrados

Esses dados são inseridos e geridos pela empresa contratante, que é a responsável (controladora, nos termos da LGPD) por ter uma base legal adequada para tratar os dados de seus próprios clientes. O Chega Aki atua como operador — armazenamos e processamos esses dados a mando da empresa contratante, sem utilizá-los para finalidade própria.

c) Se você preenche o formulário de contato do site:

Nome, e-mail ou WhatsApp e, opcionalmente, o nome da sua empresa

3. Para que usamos os dados

Autenticar o acesso e manter sua sessão no sistema
Disponibilizar as funcionalidades de ordens de serviço, clientes e financeiro para a empresa contratante
Responder quem pede contato pelo site, para apresentar o sistema
Gerar backups para evitar perda de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal

Tratamos os dados com base na execução de contrato (para contas e uso do sistema pela empresa contratante) e no legítimo interesse (para responder a pedidos de contato feitos voluntariamente pelo site).

5. Como protegemos os dados

Conexão sempre criptografada (HTTPS/SSL)
Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt), nunca em texto puro
Isolamento técnico entre empresas diferentes — uma empresa não acessa dados de outra
Backups diários, criptografados, com retenção de 14 dias
Infraestrutura hospedada em servidor próprio, com acesso restrito

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados da sua empresa ficam armazenados enquanto a conta estiver ativa. Ao solicitar o encerramento da conta, os dados podem ser removidos mediante pedido — veja a seção de direitos abaixo.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão dos dados tratados com seu consentimento
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Informação sobre com quem compartilhamos os dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@chegaaki.com.br.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no sistema ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.