Cada OS nasce com número automático, é agendada sem bater com a agenda de outro técnico, e caminha sozinha: deslocamento, atendimento, assinatura do cliente e um PDF pronto no final.
O ciclo de vida da OS
Um exemplo real de como uma ordem de serviço caminha dentro do Chega Aki.
O que o sistema faz sozinho
Ao marcar um técnico num horário, o sistema recusa se ele já tiver outra OS agendada no mesmo intervalo — antes de você descobrir isso na rua.
Atendimento parou porque faltou peça? Marca "aguardando material" e retoma depois — o tempo parado fica registrado à parte do tempo de execução.
O cliente assina na tela ao final do atendimento. Sem "depois eu assino" — a OS só finaliza com a assinatura registrada.
Ao fechar a OS, o sistema monta um PDF com diagnóstico, serviço realizado e assinatura — o comprovante que fica com o cliente.
Perguntas frequentes
Não. O cadastro de clientes já vem junto com a ordem de serviço — inclusive com busca de endereço automática pelo CEP.
Sim. O sistema grava o horário de "chegou" e de "iniciar atendimento" separadamente — dá pra calcular o tempo de deslocamento de cada OS.
A OS pode ser finalizada como "aguardando retorno" com o motivo registrado, sem perder o histórico do primeiro atendimento.
Também usado por
Veja a ordem de serviço caminhar sozinha na sua empresa.
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